System lojalnościowy – sposób na budowanie relacji między sprzedawcą a klientem

Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Program lojalnościowy to doskonały sposób na budowanie więzi pomiędzy klientem a sklepem internetowym. Możliwość otrzymania rabatu na kolejne zakupy to doskonała motywacja do ponownych odwiedzin danego miejsca. Jest to również doskonały sposób na zebranie przez sprzedawcę niezbędnych informacji dotyczących preferencji zakupowych klientów. Na ich podstawie możliwe jest przeprowadzenie kampanii marketingowych produktów, skierowanych do konkretnej grupy odbiorców, którzy będą nimi zainteresowani. Z takich programów korzystają praktycznie wszystkie największe marki na świecie.

Jak stworzyć dobry program lojalnościowy?

Podstawą jest określenie, w jaki sposób odwiedzający sklep będą zbierać punkty oraz na jaką nagrodę będą mogli liczyć po zgromadzeniu odpowiedniej ich ilości. Mogą to być benefity w postaci zniżek na zakupy lub nagrody rzeczowe. Dzięki programom lojalnościowym klient jest bardziej skłonny do regularnych odwiedzin i wydawania większych kwot, aby szybciej zebrać punkty potrzebne do zdobycia nagrody.

Warto pamiętać o tym, że benefity powinny być atrakcyjne i zachęcać do wzięcia udziału w programie. Dobrym pomysłem jest ustalenie ram czasowych systemu lojalnościowego, aby zmobilizować uczestników do szybszego zbierania punktów. Pozwoli to także sprzedawcom uniknąć problemów z ewentualnymi roszczeniami wobec niego. Takie programy można organizować regularnie oferując coraz to nowe nagrody, aby jeszcze skuteczniej budować więzi z klientami i przywiązywać ich do swojej marki.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Rekomendowane
Jaki parawan nawannowy wybrać?
Jaki parawan nawannowy wybrać?
W niewielkich mieszkaniach znajdują się zazwyczaj także małe łazienki, których przestrzeń należy zorganizować jak najbardziej funkcjonalnie, aby móc w pełni […]
Biznes gastronomiczny – Czy wiesz, na co się piszesz?
Biznes gastronomiczny – Czy wiesz, na co się piszesz?
Założenie biznesu gastronomicznego jest proste. Najtrudniej jest sprawić, by był on opłacalny. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele sposobów […]
Rodzaje grzejników
Rodzaje grzejników
Mnogość grzejników oferowanych obecnie na rynku jest tak duża, że przy wyborze możemy mieć spore dylematy odnośnie tego, które rozwiązanie […]
Ostatnie wpisy
Polecamy