Czym różni się obsługa klientów B2B od B2C?

Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Bardzo ważnym czynnikiem, który ma ogromny wpływ na to, czy dana usługa lub produkt będą cieszyć się powodzeniem jest grupa docelowa, do której chcemy dotrzeć. Decyduje on w dużej mierze o tym, czy dana firma odniesie sukces. Z tego względu bardzo ważne jest poznanie różnic między modelem B2B a B2C.

Czym jest B2B oraz B2C?

Skrót B2B opisuje model, w którym produkt lub usługa skierowane są do właścicieli innych biznesów. Najczęściej są one związane z marketingiem, IT i wszystkimi innymi rozwiązaniami, które mają na celu ułatwić prowadzenie biznesu. Model ten może funkcjonować także w przypadku sklepów internetowych oferujących asortyment hurtowy. B2C jest natomiast klasycznym modelem, w przypadku którego usługi lub produkty przeznaczone są dla indywidualnego odbiorcy. Ofertę sklepów internetowych przystosowanych pod oba modele prowadzenia działalności można znaleźć na stronie internetowej https://grupafaro.pl/sklepy-internetowe/. Największe różnice między nimi dotyczą przede wszystkim liczby potencjalnych odbiorców. Model B2C ma tak naprawdę nieograniczone możliwości ze względu na liczbę ludzi, która zamieszkuje nie tylko w kraju, ale również za granicą. B2B jest ograniczony liczbę aktywnych firm, których jest zdecydowanie mniej. Odwrotna sytuacja ma jednak miejsce w przypadku wartości oraz rozmiarów zamówień, ponieważ właściciele firm mają zdecydowanie większą moc nabywczą niż indywidualny klient. Trzeba mieć na uwadze także fakt, że proces sprzedaży dla B2C przebiega zdecydowanie krócej.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Rekomendowane
Jak skutecznie oznakować przestrzeń magazynową, aby była bezpieczna dla pracowników?
Jak skutecznie oznakować przestrzeń magazynową, aby była bezpieczna dla pracowników?
Oznakowanie hal magazynowych to jeden z priorytetowych punktów BHP. Rozwiązanie to na pozór wydaje się banalne, a nawet zbyteczne. W […]
Zdjęcia na pomnik – o czym należy pamiętać?
Zdjęcia na pomnik – o czym należy pamiętać?
Memoriał to moment na refleksję nad życiem osoby, która odeszła. Ważne jest, aby pamiętać, że nie jest to czas na […]
Tanie i dobre formy transportu rzeczy
Tanie i dobre formy transportu rzeczy
Transport to fundament współczesnej gospodarki. Przedsiębiorcom i klientom indywidualnym zależy na sprawnym otrzymaniu przesyłek w nienaruszonym stanie. Z tego względu […]
Ostatnie wpisy
Polecamy